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ホーム > ご注文方法トップへ > 返品について

●ご注文方法トップへ ●ご注文方法について ●お支払いについて
●配送・送料について ●返品について ●ポイントについて
●セキュリティーについて ●採寸について ●よくあるご質問

 ●●●返品について●●●

 ■はじめに

 商品は厳しい検品の上、良品である事を確認し発送しております。
 万が一不良品の場合は、良品に交換させて頂きます。

 【商品が不良品または違う商品が届いた場合の返品】

 万が一下記のような事が合った場合には、責任を持って良品と交換させて頂きます。
 不良・誤発送商品は、着払いで当店へお送り下さい


 ・ご購入された商品と違う物が届いた場合
 ・商品にキズ・汚れなどのある不良品の場合

  ※万が一、交換商品がない場合は返金させて頂きます。
  ※お手数ですが商品到着後7日以内にメールにてご連絡下さい。


 不良品で良品との交換を希望されない方はこちら

 ↓
 ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓



 【不良品または誤発送以外の返品】

 下記の場合にも返品をお受けしておりますが、いくつかの注意点
 ございますので、よくお読みになった上でお申し込みをお願い致します。

 ・サイズが合わなかった場合
 ・イメージと違った場合 etc...

 事前連絡なき返品商品の発送は受け取り出来かねますのでご注意下さい。
 交換返品の受付期限は商品到着後7日以内となりますのでご注意下さい。
 返品商品は元払い(お客様負担)でお送り頂きますようお願い致します。
 1回のご注文につき返品は1回までとさせて頂きます。

  お手数ですが、以下の項目をご記入の上、メールにてご連絡下さい。
 ┌────────────────────────────
 │ ・ご注文番号(必須)
 │ ・商品名(必須)
 │ ・ご氏名(必須)
 │ ・電話番号(必須)
 │ ・メールアドレス(必須)
 │ ・返品の理由(必須)
 │ ・返金先銀行名・支店名・口座番号・名義 (商品同梱でも可)
 │ ・ご質問・ご要望がございましたらご記入下さい。
 └────────────────────────────
 送信先は返品専用アドレスまで returned@popdelic.com

 返品専用アドレスに連絡を頂き確認作業が終了後、件名「返品について」
 返品承諾メールをお送り致しますので、そちらをご確認後、返送して下さい 。

 ※下げ札等も必ず同封頂きますようお願い致します。
   無い場合は返品をお受けする事が出来ませんのでご注意願います。


 返品された商品を確認次第、お客様指定口座へ返金致します。
 返金金額は、お送りした当店の送料分+返金手数料(一律315円)
 +決済手数料(代引手数料:300円) を差し引いた金額を返金致します。

  ※8,400円以上お買い上げの場合は当店負担分の送料を差し引き致します。

 ※当店の判断基準により別途事務手数料(2100円)を頂く場合がございます。

 【返品の流れ】

 ■良品返品の商品を当店まで元払いでお送り下さい。
  (返送の際の送料はお客様ご負担になります。)

  お送り先
 ┌────────────────────────
 │ 550-0004
 │ 大阪市西区靱本町1-11-7 信濃橋三井ビル 1F mbe 203
 │ POPDELIC
 │ TEL:06-6537-9984
 └────────────────────────

  返金先の口座番号等を返送の商品の中に同梱またはメールにて
  ご連絡頂きますようお願い致します。

     ↓

 ■返送商品の受け取り・確認が出来ましたら返金させて頂きます。

 何かご不明な点がございましたら、ご遠慮なくメールにてご連絡下さい。
 ご連絡を頂く場合、下記の内容を記載して頂けると迅速な対応が可能となります。

 ・ご注文番号
 ・商品名
 ・ご氏名

 ※ メールの件名に【返品について】と記載して頂くことにより、
   よりスムーズなお取り引きが可能となります。


 ■ 返品に関するお問い合わせ

 【Fashion-Driver】
 平日(月曜日〜金曜日)10:00〜19:00
 土曜日・日曜日・祝日は全ての業務がお休みになります。

 TEL:06-6537-9984
 returned@popdelic.com